Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

Vaše soukromí je pro nás klíčové. Tento dokument vysvětluje, jak Petr Trepeš (provozovatel portálu FérKuchyně.cz) shromažďuje, zpracovává a chrání Vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké údaje zpracováváme a proč?

A. Realizace nákupu a doručení (Objednávky)

• Zpracovávané údaje: Jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo, údaje o nákupu.
• Důvod (účel): Potvrzení objednávky, komunikace o záloze (33 %), naplánování logistiky, doručení zboží firemním řidičem, zajištění montáže a vystavení faktury.
• Právní základ: Plnění kupní smlouvy a zákonné povinnosti (účetnictví).

B. Uživatelský účet (Zákaznický profil)

• Zpracovávané údaje: Registrační e-mail, zašifrované heslo, historie objednávek.
• Důvod (účel): Zjednodušení vašich nákupů a poskytnutí přehledu o stavu aktuálních objednávek.
• Právní základ: Váš souhlas projevený registrací na e-shopu.

C. Platební údaje

Pro zpracování online plateb (33% zálohy) využíváme zabezpečenou platební bránu SumUp. Čísla Vašich platebních karet se nikdy neukládají na našich serverech, systém s bránou komunikuje pouze skrze šifrované API kódy.

3. Jak dlouho údaje uchováváme?

• Účetní a daňové doklady: 10 let (vyplývá ze zákona o DPH a účetnictví).
• Uživatelský účet: Do doby, než účet sami zrušíte, maximálně však 5 let od poslední aktivity.

4. Komu vaše údaje předáváme?

Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Abychom Vám však mohli doručit kuchyň až domů, předáváme část Vašich údajů výhradně prověřeným partnerům v nezbytném rozsahu:

• Logistika a montáž: Našim certifikovaným řidičům a montážním technikům (jméno, adresa, telefon).
• Platební brána: Poskytovateli služby SumUp (pro bezpečné spárování platby zálohy).
• IT služby: Poskytovateli hostingu našeho e-shopu.

5. Jaká jsou vaše práva?

Podle nařízení GDPR máte ohledně svých osobních údajů právo:

• Na přístup (dozvědět se, jaká data o vás máme).
• Na opravu (pokud se přestěhujete nebo změníte telefon).
• Na výmaz (tzv. právo být zapomenut, nebrání-li tomu jiné zákony).
• Na omezení zpracování a přenositelnost dat.

Své požadavky můžete směřovat na e-mail: info@ferkuchyne.cz. V případě pochybností máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6. Zabezpečení

Náš e-shop využívá šifrované spojení HTTPS. Zavedli jsme přísná technická opatření – hesla v databázi jsou ukládána pomocí bezpečného algoritmu Bcrypt, formuláře jsou chráněny proti útokům CSRF a přístup do administrace se po delší neaktivitě automaticky uzamyká.